本报记者 郑凤玲 通讯员 田文立
大年初四13时20分左右,我们坐上了洛阳开往广州东方向的L137次临时旅客列车,感受了这趟“民工专列”的温馨服务。
“民工专列”不降服务标准
本报记者 郑凤玲 通讯员 田文立
大年初四13时20分左右,我们坐上了洛阳开往广州东方向的L137次临时旅客列车,感受了这趟“民工专列”的温馨服务。
为了让民工兄弟走得了走得好,洛铁分局加开了临时客车,并采取“连乘套跑”的形式,让列车员加班加点服务。
在列车上,我们还看到:部分硬卧的上两层抬高,下铺坐人,这样一个卧铺至少可以坐5个人,而乘客能以硬座的价格买到这些座位。这是洛铁分局为保证更多的乘客有座位坐所采取的“硬带散座”措施。
不少民工说:“服务很周到,每4个硬座车厢有一个茶炉,餐车24个小时供应食物。
”
列车长刘向红说:他们要求列车员不得歧视民工,不能因为是临时客车就降低了服务标准。
途中,一名旅客在放行李的时候突然晕倒,幸亏一位有经验的列车员连忙把乘客拍醒,为他服用了速效救心丸,及时把他救了过来。原来,为了防止乘客在车上发生意外伤害,列车上准备了晕车药、感冒药等常用药,一旦发生意外,就免费供应。
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